Pohjolan Matkan teettämä asiakaskysely paljasti turvallisuuden ja luotettavuuden merkityksen
Ruka-Kuusamon matkailu perustuu alueen upeisiin luontokohteisiin, ja vastuullisen matkailun edistäminen onkin erityisen tärkeää alueen matkailuyrittäjille. Visit Finlandin Sustainable Travel Finland -ohjelman avulla yritykset voivat omaksua kestävät toimenpiteet ja vastuulliset valinnat osaksi yrityksen arkea.
Bussikuljetuksia tarjoavan Pohjolan Matkan yksi syy lähteä mukaan STF-ohjelmaan oli kansainvälisten asiakkaiden kyselyt yrityksen vastuullisuudesta.
Pohjolan Matkan kansainväliset yritys- ja yksityisasiakkaat sekä matkanjärjestäjät olivat kyselleet jo jonkin aikaa bussien käyttövoimasta, tyhjäkäynnistä, jätteiden kierrätyksestä ja ajotavan seurannasta. Kun Visit Finlandin Sustainable Travel Finland (STF) -ohjelmaan haku käynnistyi vuonna 2020 ja koronapandemia vaimensi niin matkapaketti-, linja- kuin tilausajoliikenteenkin, yrityksellä oli viimein aikaa perehtyä toden teolla vastuullisuusasioihin.
– Olimme tehneet ennestään yhteistyötä Visit Finlandin kanssa. Valtakunnallisena, kansainvälisenä ja vahvana organisaationa se tuntui luontevalta kumppanilta myös vastuullisuusasioissa, Pohjolan Matkan markkinointipäällikkö Piia Räty kertoo.
Kuljettajien ajotavan ja tyhjäkäynnin seurantaa Pohjolan Matka oli tehnyt jo ennen STF-ohjelmaakin. Lassila ja Tikanojan Ympäristönetti-digipalvelu vei seurannan astetta pidemmälle tuomalla mukaan dataa myös jätehuollosta, kierrätysasteesta ja hiilijalanjäljestä. Uutta oli myös veden- ja energiankulutuksen seuranta.
Pohjolan Matkalle työskentelee kaikkiaan noin 250 henkeä ja kaikkein haastavinta oli jalkauttaa vastuullisuusajattelu koko porukalle.
– Ei ole auttanut muu kuin toistaa ohjeita säännöllisesti ja kertoa tuloksista, esimerkiksi miten tyhjäkäyntiprosentin pieneneminen vaikuttaa ympäristöön ja näkyy myös euroissa, Räty kertoo.
